通过新城项目的辐射，常梯的业绩近7年来一直可圈可点。连日立电梯总裁潘胜燊也由衷地赞扬：因为常梯，日立在常的拥有量、服务品质以及市场满意度均排在全国各城市的前列。

　　两代人的努力让常梯步入良性循环的轨道。胡沁瑜进入公司10个年头，从销售员历练成长为销售经理直到公司老总，常梯的产值也从千万元到上亿元，员工从20多人到近200人，恰好是当年的10倍。

　　保持企业可持续发展，让员工分享企业发展成果，拥有事业上升通道，是每个企业家的职责。常梯真诚呵护每一位员工。每个维保点的职工宿舍，都配备了空调、电视、淋浴房。每逢严寒酷暑，老总都去工地慰问，送去温暖，带去清凉。从2006年开始，职工的收入每年递增12%以上。常梯确立了良好的人员培养和晋升机制，许多能人得到了提拔。

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　　胡沁瑜认为，正行兴业是企业发展的原动力，也是行业茁装成长的关键。

　　作为市电梯行业会长级单位，常梯十分重视职业道德、职业操守的建立与执行。电梯行业是服务行业，过去常说“为人民服务”，现在则讲“亲情服务”，企业老总亲自走访用户，聆听意见和投诉，第一时间解决问题。2007年，在省、市质监部门的支持下，常梯在全省第一个开展了“电梯维保服务标准化”的试点，成为全省电梯行业先行者，通过3年的细致摸索，2010年10月，常梯以高分被授予省电梯维保服务标准化唯一示范单位。2011年，公司又被授予“常州市服务名牌产品”，2012年，公司在全省行业维保评比中，荣获“四星级”企业。

　　“正行”的推动，“标准化”的推行，大大提高了公司维保质量，改善了服务水平，提升了企业形象，截至去年8月，公司维保满意率从原来的80.5%上升到86.3%，电梯故障率从原来的7.2%降低到5.2%，给全市电梯行业树立了标杆。

　　关于不久前我国连续发生的多起电梯夺命事件，胡沁瑜一针见血地指出，作为一种成熟的现代生活产品，电梯的安全完全可以得到保障。事故原因，其一在于政府监管缺乏投入；其次，因为恶性竞争，导致售后服务以及日常维护的价格还停留在10年之前，维护工作能省则省，许多电梯长期带病上岗，甚至超期服役，以至于积劳成疾；其三，电梯工作者以及广大用户的责任、爱护意识有待进一步提升。

　　泰富百货、新世纪、购物中心、博物馆、规划馆、科教城、中医院……在这些窗口服务行业，运行的电梯都是常梯安装维护的。作为行业大哥，胡沁瑜期待，在不远的将来，让全市人民真正使用上安全舒适的电梯，享受上上下下的优质服务。

　　省优秀民建会员、市政协委员、市检察院特约检察员、市青年企业家联合会副会长、钟楼区青联委员、省高级职业经理人，这些闪光的头衔标示着胡沁瑜沉甸甸的社会责任。汶川地震捐款，为黄埔军校同学订阅《常州日报》，到省中做义工，去道德讲堂演讲……近年来，胡沁瑜亲历亲为，消解着人们“为富不仁”的误解，践行着一名企业家的社会责任。

　　采访胡沁瑜时，他刚从西藏回来，这是他第3次前往。高海拔的考验，大风景的洗礼，藏族同胞的朴实、虔诚与神秘，吸引着他放慢脚步，倾听内心，思考人生的终极价值。

　　自强不息、厚德载物是清华大学的校训，也是胡沁瑜的座右铭。在当下层出不穷的时代风云人物中，他钦佩马云和俞敏洪，他认为，在同龄人中，真正的青年才俊不多。（文/ 谢雪梅 摄/ 魏作洪）